PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo tener acceso a todo su catálogo de productos?
Nos puedes escribir para solicitarlo por whatsapp, redes sociales o llamarnos cualquiera de nuestros números. Nosotros te registraremos con tu nombre completo, número de teléfono y correo electrónico para estar siempre en comunicación contigo.
¿Qué materiales manejan?
Producimos broqueles en oro 10k, 14k, 18k. Algunos con circonias, cristales de colores, perlas, diamantes, zafiros y rubíes.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Una vez que selecciones los modelos que quieres, te haremos llegar nuestros datos bancarios para que realices un deposito o transferencia. También recibimos pagos en efectivo en nuestro local. Una vez realizado el pago y enviado el comprobante a la ejecutiva de ventas que te atiende, se podrá procesar tu pedido.
¿Cuánto es el tiempo de entrega de un pedido?
Envíanos tu comprobante de pago de lunes a viernes antes de las 14:00 hrs y tu pedido será enviado el mismo día. Dependiendo tu ubicación, es el tiempo estimado de entrega por parte de la paquetería. Por nuestra parte, haremos todo lo posible para que lo recibas lo más rápido posible.
¿Cómo envían los pedidos?
Todos los pedidos son enviados en cajas de madera rígidas para protección de la mercancía. Además de que tu pedido va asegurado hasta que lo recibas (consulta las políticas de seguro de envío con tu ejecutiva)
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que enviamos tu paquete, te compartimos el número de guía para que puedas seguir el viaje de tu paquete.
¿Cuál es su política de devolución?
No hacemos cambios ni devoluciones de ningún producto.
¿Con que garantía cuentan?
Nosotros garantizamos la calidad de producción de nuestras piezas, pero al estar adquiriendo piezas delicadas como son por su naturaleza los broqueles, te recomendamos el cuidado, manejo y exhibición adecuada.
